تفاوت عملکردی این دو حوزه چیست؟

پیش از پرداختن به جنبه‌های مشترک این دو حوزه، بهتر است تفاوت‌های روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا را بررسی کنیم:

اول: سازوکار روابط‌عمومی برای تأثیرگذاری، تعامل و برقراری ارتباط با ذی‌نفعان کلیدی به‌منظور ساخت تصور عمومی از سازمان‌ها در بسترهای متعدد است. روابط‌عمومی به ایجاد روابط متقابل سودمند بین سازمان و مخاطبانش کمک می‌کند.

دوم: از سوی دیگر بازاریابی محتوا یک رویکرد خاص بازاریابی است که روی خلق و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و منسجم تمرکز می‌کند تا جامعه مخاطبان مشخصی را جذب کرده و حفظ نماید. تمرکز بازاریابی محتوا روی توزیع مستمر محتواهایی مفید است. این استمرار به جذب مخاطب هدف کمک می‌کند و مشتری را وادار به کلیک‌کردن روی لینکی در ایمیل یا دانلود کوپن تخفیف فروشگاه یا هر دارایی دیجیتال دیگری می‌کند.

همان‌طور که می‌بینید روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا متفاوت هستند؛ اما پایه و اساس یکسانی دارند. جذب مخاطب و وفادارسازی آنها به برند از اهداف هر دو شاخه است. داستان‌سرایی منسجم و جذابی که با برند همخوانی دارد و برای جامعه مخاطبان خاصی طراحی شده است، کاری است که هر دو شاخه سعی در انجام آن دارند.

تفاوت اصلی بین روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا این است که روابط‌عمومی با مخاطبان موجود ارتباط برقرار می‌کند؛ مثلاً خوانندگان یک مجله یا کارمندان سازمانی که در حال گوش‌دادن به یک سخنرانی هستند. اما بازاریابی محتوا خودش مخاطبان خود را پیدا می‌کند. هر دو شاخه مزایایی دارند. استفاده از مخاطبان موجود مفید است؛ زیرا پیام از کانالی معتبر و معتمد به مخاطبان منتقل می‌شود. پیداکردن مخاطبی که شما «مالک» آن هستید نیز مفید است. به جای اینکه مجبور باشید از کسی مانند سردبیر اجازه بگیرید، می‌توانید هر زمان که خواستید به مخاطبان خاص خود دسترسی داشته باشید.

اهداف مشترک روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا

با اینکه روش این دو حوزه متفاوت است، اما اهداف مشترکی دارند:

• دستیابی به جامعه مخاطب هدفی معین
• تقویت آگاهی از برند
• ایجاد و اشتراک محتوای رسانه‌ای که توجه عموم را به خود جلب کند
• ایجاد سرنخ‌های جدید
• تقویت روابط بین کارشناسان و افراد تأثیرگذار بر صنعت

چرا ترکیب بازاریابی محتوا و روابط‌عمومی؟

زمانی که بخش‌های روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا اهداف مشابهی دارند، استفاده از رویکرد ترکیبی، مزایای فراوانی دارد. بعضی از مزایای ترکیب استراتژی‌ها را با هم مرور می‌کنیم:

فراهم‌ساختن بستری یکپارچه‌ برای اشتراک‌ ایده‌ها

چه در زمینه بازاریابی محتوا فعالیت کنید و چه از متخصصین روابط‌عمومی باشید، کار شما پیگیری آخرین پیشرفت‌ها و ترندهای صنایع متعدد است. زمانی که روابط‌عمومی با راهبرد بازاریابی محتوا ترکیب می‌شود، بستری یکپارچه برای تبادل ایده‌ها بین دو تیم مهیا می‌کند. بینش تیم روابط‌عمومی می‌تواند به تیم بازاریابی برای تولید محتوا بر اساس آخرین ترندهای بازار کمک کند. از طرف دیگر ایده‌های خلاقانه بازاریابان محتوا به تیم روابط‌عمومی برای فهمیدن محتوایی موردنیاز مخاطب هدف کمک خواهد کرد.

گسترش دایره توزیع محتوا

در دنیای پرهیاهوی امروز برجسته‌شدن در حوزه دیجیتال سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود. شما می‌توانید بهترین محتوا را تولید کنید؛ اما اگر به موقع به دست مشتریان بالقوه‌تان نرسد فایده‌ای نخواهد داشت. وقتی راهبرد بازاریابی محتوایتان با روابط‌عمومی ترکیب شود، انتشار محتوا روی یک وب‌سایت یا وبلاگ معتبر و رده‌بالا آسان‌تر خواهد شد.

ایجاد اعتماد و ارتباط

همان‌طور که پیش‌تر از این هم ذکر کردیم، هر متخصص روابط‌عمومی که کار رسانه‌ای انجام می‌دهد می‌داند که ایجاد روابط سودمند و متقابل با اینفلوئنسرها و روزنامه‌نگاران، یکی از چالش‌های بزرگ شغلی است. وقتی روابط‌عمومی و بازاریابی محتوا را با هم ترکیب می‌کنید، می‌توانید به صورت منظم محتوای تأثیرگذارتری را به دست اینفلوئنسرها و روزنامه‌نگاران برسانید. وقتی محتوای ارزشمندی را با آنها به اشتراک بگذارید احتمال بیشتری دارد که با شما ارتباط برقرار کنند.