طبق یکی از مقالات «بولداگ ریپورتر» (Bulldog Reporter) که «ویسلی کریسین» (Wesley Cherisien) آن را نوشته، برندینگ کارفرما قادر است:

• از طریق رهبری، نوآوری را به تصویر بکشد.
• حمایت خود از جامعه کارکنان و مشتریان را نشان دهد.
• با کارمندان همدلی کند.
• با مخاطبان تعامل کند.

چرا برندسازی کارفرما مهم است؟

• 68 درصد نسل هزاره، بیش از 12 درصد نسل زد و 20 درصد بیبی‌بومر‌ها (نسل انفجار زاد و ولد) قبل از درخواست برای استخدام در یک سازمان، ویژگی‌های اجتماعی سازمان را بررسی می‌کنند.
• 66 درصد از افراد جویای شغل، علاقه‌مند هستند که در مورد فرهنگ و ارزش‌های سازمان اطلاع داشته باشند.
• 69 درصد از متقاضیان، بیکاری را به کار در شرکت‌هایی که کارفرمای آن شهرت بدی در برخورد با کارمندان دارد ترجیح می دهند.

ارتباطات بین کارکنان

یکی دیگر از نقاط هم‌پوشانی مهم بین واحدهای روابط‌عمومی و منابع انسانی ارتباطات بین کارکنان است. هر دو واحد با این هدف کار می‌کنند که مطمئن شوند کارکنان، کاربلد، درگیر و باانگیزه هستند. روابط‌عمومی می‌تواند فرایند انتقال پیام‌ها و رویدادهای داخلی را ارتقاء بخشد. کارکنان باید در مورد اخبار شرکت، کاهش کارکنان، استخدام افراد جدید، دعوت به تیم‌سازی یا رویدادهای اجتماعی که نیاز به برنامه‌ریزی تیم مدیریت انسانی دارند، به‌روز باشند.

ارتباطات بین کارکنان به‌طور فزاینده‌ای در زمان وقوع بحران اهمیت دارد. روابط‌عمومی و منابع انسانی باید همکاری کرده و تضمین کنند که پیام‌های داخلی و خارجی به شکل منسجمی منتقل می‌شوند. شفافیت در انتقال پیام به کارکنان در بازه‌های زمانی پراسترس و تنش‌زا، اثر بحران بر شهرت شرکت و روحیه کارکنان را کاهش می‌دهد.

کارشناس ارتباطات بحران، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل C4CS و LLC  یعنی الیور اشمیت به سازمان‌هایی در بیش از 40 کشور کمک کرده تا برای بحران آماده شوند، واکنش مناسب نشان دهند و به شکل موفقیت‌آمیزی آن‌ها را حل کنند. او اظهار داشت که موقعیت‌های بحرانی نیاز به برنامه‌ای دارند که شامل هر دو نوع ارتباطات خارجی و خارجی باشد.

او می‌گوید: «هر زمان که موضوعی را ارائه می‌دهم، به‌وضوح به این نکته اشاره می‌کنم که برقراری ارتباطات داخلی، کلید مدیریت مؤثر هر بحرانی است. اگر نتوانم در داخل سازمان خودم برای مشکلات برنامه‌ریزی کنم، نمی‌توانم با موفقیت بحران را پشت سر بگذارم.»

نمی‌توان حفظ روحیه کارکنان در زمان بحران را نادیده گرفت. کارکنان شما بهترین سرمایه‌های شما هستند؛ آن‌ها ممکن است بیش از حد کار کرده یا درمورد آینده شرکت، نگرانی قابل‌درکی داشته باشند. آخرین اقدامی که ممکن است بخواهید در بازه زمانی بحران یا ضربه به شهرت سازمانتان انجام دهید، قبول فشار استخدام کارمندانی جدید است. با ایجاد یک رابطه ارزشمند با ارتباطات دقیق و مستمر، دیگر نیازی نیست که نگران از دست دادن کارکنانتان باشید.